„Praeguses olukorras tuleb arvestada, et toidupoodidest ostetakse lähiajal lisaks toidule ka muid tarbekaupu, kuna kaubanduskeskuste sulgemise tõttu on ligipääs muudele poodidele piiratud. Seetõttu soovivad poed aina rohkem tagada, et kliendid peaksid omavahel poes vähem kokku puutuma ning ka poe töötajad saaksid kontakte inimestega vähendada. Eelmine nädal oli kaupmeeste jaoks tõeline väljakutse, kus poelette tuli kiirelt ja efektiivselt täita ja samal ajal hoolitseda ka poe töötajate turvalisuse eest,“ sõnas StrongPoint AS juht Priit Peterson.
Tema sõnul on hetkel turul tekkinud olukord, kus iseteenindus on muutunud äärmiselt oluliseks. Järjekorrad e-poest tellides on muutunud pikaks ja poed peavad hoolega pingutama, et kogu kaup klientideni toimetada. Samuti on heaks lahenduseks toidukappide kasutamine, kus e-poest tellitud kaup toimetatakse spetsiaalsesse kappi, kust saab toidu kontaktivabalt kätte. Kõigi nende lahenduste eeliseks on, et need aitavad vähendada inimestevahelisi kontakte.
Paljudes poodides on täna kasutusel puldiga skaneerimislahendused, millega ei teki toodete eest makstes kassa juurde järjekordi. See on oluline, kuna just kassajärjekorras kipub 2 meetrise distantsi hoidmise soovitus ununema.
„Lisaks kassadele tuleb poodides mõelda ka sularaha käitlemisele, kuna ka selle kaudu võib viirus levida. Seetõttu on hea näha, et iseteeninduskassade kasutus on Eestis juba sedavõrd levinud. Plaanime lähiajal turule tuua ka zero touch lahenduse, kus ei ole ostu sooritamiseks vaja midagi puutuda. Masinale tuleb spetsiaalne nupp, mis suunab inimese maksma ja seda saab jalaga vajutada ning puu- ja juurviljade tuvastamise teeb ära spetsiaalne kaamera,“ rääkis Peterson.
StrongPoint tagab lisaks iseteeninduskassade paigaldusele ka nende muretu toimimise ning suurenenud nõudluse ja kasutuse tõttu on seadmeid tulnud ka tavapärasest enam hooldada. Seetõttu on ka tehnikud varustatud vajalike hügieenitarvetega, kuid samas on jätkuvalt oluline tagada kiire teenindus ja hooldus. Seda eriti ajal, kus surve poodidele on märksa suurem kui tavaliselt.
Eriolukorras on kaupmeestele suureks abiks tänapäevased iseteenindustehnoloogiad
30.03.2020
Praeguses eriolukorras on kauplejad silmitsi erinevate probleemidega. Tuleb tagada, et tooteid poes jaguks ja et internetist tellitud tooted jõuaksid klientideni õigeaegselt. Samal ajal tuleb mõelda ka sellele, kuidas poodide töötajaid kaitsta ning aidata ka neil kontakte vältida. Siinkohal on kauplejatele oluliseks abiks iseteenindustehnoloogiad.
